Rastreador de veículo de frota de aluguel parou de funcionar novamente, gerando preocupação com a segurança.
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/09/2026 às 18:12
ID: 258405431
Mais uma vez o rastreador que foi trocado por um novo, de um veiculo da frota de aluguel, parou de funcionar. Veiculo QXM-9**1. Caso o locatario suma com o veiculo, nao temos como recuperar, e a empresa nao cobre apropriação indébita. MUITO COMPLICADO estar acontecendo isso de novo em menos de 1 mes, com o mesmo carro!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:33
Prezado, é com imenso prazer que recebemos seu contato.
A Proterlink é uma proteção patrimonial mutualista devidamente cadastrada na Susep, e hoje protegemos mais de 35 mil associados em Minas Gerais que confiam seus veículos ao nosso trabalho. Esse número não é coincidência, é o reflexo de uma atuação construída sobre transparência, eficácia e um compromisso inabalável com o respeito ao associado e o cuidado com o seu patrimônio.
Temos o orgulho de sermos referência em Minas Gerais pela excelência do que entregamos, e cada associado que chega até nós é mais um motivo para seguirmos elevando esse padrão. Seu patrimônio merece esse cuidado. E nós estamos aqui para isso.
Conforme conversamos hoje pela manhã, informamos que, no momento, o rastreador do veículo citado está funcionando normalmente. O que pode ter ocorrido é uma oscilação de sinal devido ao local por onde o veículo transitou, situação que pode acontecer em determinadas regiões, mas que não lhe deixa sem a devida proteção, fique tranquilo.
De qualquer forma, reforçamos que não deixaremos de solucionar qualquer possível falha. Conforme ficamos acordados, amanhã pela manhã um técnico irá até o local para verificar minuciosamente qualquer possível problema, e disponibilizaremos novas alternativas visando ainda mais segurança.
Estamos totalmente à disposição para qualquer verificação e seguimos acompanhando de perto a situação.
Atenciosamente;
Equipe Proterlink