Seguradora exige Boletim de Ocorrência impresso e dificulta abertura de sinistro

Prezada, desde já agradecemos o contato.

A Proterlink é uma associação de proteção patrimonial veicular devidamente cadastrada na Susep. Contamos com mais de 35 mil associados que confiam seus veículos ao nosso trabalho, consolidando nossa total credibilidade e compromisso com quem busca segurança e seu suor valorizado.

Agradecemos pela confiança em nós depositada para a proteção do seu patrimônio. Conforme nosso setor de qualidade fez contato com a senhora e esclareceu todo o processo, gostaríamos de reforçar o que de fato ocorreu: no momento do atendimento, a senhora possuía apenas o número do Boletim de Ocorrência que ainda seria confeccionado. Os militares que atenderam a ocorrência precisavam finalizar o registro, mas, até o momento em que a senhora compareceu à nossa unidade, o documento ainda não havia sido concluído no sistema oficial.

Tanto é que, já no dia seguinte, nossa equipe conseguiu realizar a impressão do documento diretamente pelo site, pois faltava apenas essa conclusão por parte das autoridades policiais para que o documento se tornasse válido e acessível para o processo de abertura do sinistro.

Ressaltamos que o problema foi prontamente resolvido e seu veículo já se encontra na oficina credenciada. Logo logo ele estará consertado e a senhora poderá seguir sua rotina normalmente, com toda a segurança que a Proterlink oferece.

Conte conosco, estamos sempre à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Proterlink