Sinistro não resolvido , nome n..0

Prezada Sra. Laiza,

Agradecemos o seu contato.

Desde o registro de sua reclamação, temos tentado contato diariamente, incluindo mensagens via WhatsApp. Solicitamos seu retorno para que possamos compreender os fatos, visto que as informações apresentadas geram confusão.

Sobre a negativação de seu nome, nossos registros indicam um único evento em aberto envolvendo outro veículo, cujo valor acordado foi pontualmente quitado. Sua assinatura no termo de acordo confirma esta quitação. Solicitamos esclarecimento caso exista outro evento não comunicado. No evento registrado, o pagamento foi realizado conforme termo de acordo e comprovante. Se a negativação de seu nome estiver vinculada a este caso, a senhora tem direito de buscar ação judicial contra os responsáveis.

Quanto ao veículo na oficina, confirmamos que o carro permaneceu por uma média de 50 dias devido a atrasos atípicos na chegada das peças. Atrasos que excederam este período ocorreram por razões particulares da senhora, para a realização de serviços adicionais. Inclusive, atualmente seu veículo encontra-se na mesma oficina para novos reparos não relacionados ao evento inicial.

Em relação ao banco e peito de aço, o proprietário da oficina informou a inexistência de dano nos locais. No entanto, o reparo do banco e a instalação de um peito de aço foram realizados por ele, visando não gerar nenhum tipo de constrangimento.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos. E nos envie um telefone de contato, pois nenhum informado estamos conseguindo nos falar.

Respeitosamente,
Equipe Proterlink

Bom dia no meu telefone não chegou nenhuma mensagem. Apenas mensagem que chegou foi sobre boleto da seguradora para pagamento.
Vou informar outro contato meu que vocês consiga conversar comigo.
***** telefone do meu esposo ou ***** telefone meu também.
Sobre assunto do banco e peito de aço o próprio dono da oficina se responsabilizou por tanto antes de abrir uma acusação primeiro apresento provas e eu tenho todas e só vocês me pedir que envio via whatsapp ou vou até a empresa de vocês e passo tudo conforme estou citando no assunto . Preciso resolver isso . Meu carro não ficou hora nenhuma na oficina dependo de peça ou algo do tipo meu . Meu carro foi liberado dia 23 de dezembro da oficina em condições inaceitáveis. Ao invés de concertar estragou e danificou mais coisas do meu veículo que posso levar o veículo até a vistoria de vocês e vocês mesmo verifica com os próprios olhos . Mandei todas as provas pós tiramos fotos e filmamos o veículo na oficina indicada por vocês no dia que o carro chegou até lá . E por tanto enviamos até o proprietário. Pediu que voltasse com o veículo retornamos . Gerando mais um gasto vindo do espírito santo sendo que se ele sabia que os defeitos não foi concertado como vocês exigiu não deveria ter entregue o veículo a nós colocando nossas vidas em risco com veículo dando pane elétrica e outras coisas . Ontem o mesmo entregou o veículo para nós e disse para testar vê se está do agrado nosso . Mas vou te contar estamos muito chateado com as coisas que sumiu ele achou da segunda vez . Se fico calada tinha ficado com meus tapetes e peito de aço que meu carro foi para lá com todos intens original dele .. rapaz e muito prestativo porém o serviços ficou a desejar sobre essas falhas . Mas ficarei grata se vcs mesmo vistoriar o veículo farei questão de levar ele até vocês e olhem com seus olhos se estou certa ou não das minhas reclamações. Bom que resolvemos sobre meu nome no SPC e serasa pós a localiza informa que e sobre sinistro que abrir com vocês . Só quero esclarecer e continuar nossa parceria . Pós não e um dia que estou na empresa e anos né por favor ajuda a minha pessoa