Urgente: Falta de retorno da consultora (Editado pelo ReclameAQUI).

Resolvido
Betim - MG
13/07/2026 às 19:22
ID: 253818519
Estou precisando urgentemente de um retorno da minha consultora!!!! Já liguei hoje 3 vezes para ela, deixei mensagem, e não tive retorno. Peço por favor que a Daniele me retorne, é urgente!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:06
Prezada, é com imenso prazer que recebemos seu contato.
A Proterlink é uma proteção patrimonial mutualista devidamente cadastrada na Susep, e hoje protegemos mais de 35 mil associados em Minas Gerais que confiam seus veículos ao nosso trabalho. Esse número não é coincidência, é o reflexo de uma atuação construída sobre transparência, eficácia e um compromisso inabalável com o respeito ao associado e o cuidado com o seu patrimônio.
Temos o orgulho de sermos referência em Minas Gerais pela excelência do que entregamos, e cada associado que chega até nós é mais um motivo para seguirmos elevando esse padrão. Seu patrimônio merece esse cuidado. E nós estamos aqui para isso.
Gostaríamos de esclarecer que a consultora citada está de férias no período, conforme a mensagem automática já sinalizou. No entanto, fique tranquila, pois já realizamos o seu atendimento e solucionamos a dúvida que você relatou.
Aproveitamos para reforçar que, sempre que precisar, qualquer um dos nossos colaboradores está super disposto e totalmente capacitado para ajudar. Você pode ter certeza de que não ficará desamparada.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e pela compreensão. Estamos sempre à disposição. Conte conosco sempre!
Atenciosamente;
Equipe Proterlink
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 21:23
Eles me retornaram logo após a reclamação. A menina estava de férias, mas consegui resolver.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10