Urgente: Falta de retorno da consultora (Editado pelo ReclameAQUI).

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

13/07/2026 às 19:22

ID: 253818519

Estou precisando urgentemente de um retorno da minha consultora!!!! Já liguei hoje 3 vezes para ela, deixei mensagem, e não tive retorno. Peço por favor que a Daniele me retorne, é urgente!

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 18:06

Prezada, é com imenso prazer que recebemos seu contato.

A Proterlink é uma proteção patrimonial mutualista devidamente cadastrada na Susep, e hoje protegemos mais de 35 mil associados em Minas Gerais que confiam seus veículos ao nosso trabalho. Esse número não é coincidência, é o reflexo de uma atuação construída sobre transparência, eficácia e um compromisso inabalável com o respeito ao associado e o cuidado com o seu patrimônio.

Temos o orgulho de sermos referência em Minas Gerais pela excelência do que entregamos, e cada associado que chega até nós é mais um motivo para seguirmos elevando esse padrão. Seu patrimônio merece esse cuidado. E nós estamos aqui para isso.

Gostaríamos de esclarecer que a consultora citada está de férias no período, conforme a mensagem automática já sinalizou. No entanto, fique tranquila, pois já realizamos o seu atendimento e solucionamos a dúvida que você relatou.

Aproveitamos para reforçar que, sempre que precisar, qualquer um dos nossos colaboradores está super disposto e totalmente capacitado para ajudar. Você pode ter certeza de que não ficará desamparada.

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e pela compreensão. Estamos sempre à disposição. Conte conosco sempre!

Atenciosamente;
Equipe Proterlink

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 21:23

Eles me retornaram logo após a reclamação. A menina estava de férias, mas consegui resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10