Péssimo pós venda e qualidade da prótese capilar

Jader, infelizmente diagnosticamos seu caso e sim foi mal uso, vc comprou 1 peca cor 04, 23/09, enviamos sua peca e vc reenviou para fazer ajuste dia 13/10, dia 14/10 vc solicitou ajuste no volume, e reenviamos sua peca com o seu aceite, concordancia e autorizacao, temos tudo registrado;

mais de 2 meses uilizando a peça todos os dias, vc entrou em contato no dia 18/12 alegando queda de fios abordamos que todas as peças passam por testes de qualidade e swe fosse queda de fios seria imediato na nossa imspecao e nos primeiros dias de uso, o que nao aconteceu!

inclusive seria interessante registrar a forma que escreveu com nossa vendedora, desrespeitando, mesmo tratando os detalhes com todo respweito e carinho da nossa parte!

ou seja, teve mal uso depois de meses e o sr com uso de [Editado pelo Reclame Aqui] queria que trocasse uma peça usada, infelizmente nao podemos te ajudar neste caso e temos respaldo do CDC de produtos personalizados art.49 do CDC.

atenciosamente equipe felipe lorenzo

Além de não resolver o que se percebe nessa resposta é a Arrogância dessa equipe sem Preparo, lembrando que os mesmos lidam com Sonho, Auto Estima, infelizmente essa resposta confirma o tipo de empresa onde fui Comprar o meu sonho. A peça foi devolvida exatamente porque veio estranha e agora de má fé (sim a empresa de má fé) tentam contornar a situação deixando pior do que se nem respondesse. Deixo aqui minha completa indignação e a dica quem está negociando esse tipo de arrogância do fornecedor é melhor repensar a compra.
Eu não tenho condições financeiras pra comprar outra Peça, aliás a mais cara do Mercado. Tudo porque acreditei nas publicidades.
Atenção analisem TUDO antes de fechar negócio desse tipo, afinal sua Auto Estima está em jogo.
Reiterando que retorno horrível.
Deixando claro com quem fiz negócio.
Entrarei com ação no Procon.
Passar Bem