Administradora Protest cobra taxas abusivas e impede contato após troca de gestão.

A Protest Administração lamenta a insatisfação manifestada pelo Condomínio e respeita o direito de seus clientes de expressarem suas percepções acerca dos serviços contratados.

Contudo, entendemos ser importante esclarecer que todas as cobranças realizadas durante a vigência da relação contratual observaram rigorosamente as disposições previstas em contrato e a legislação aplicável, não havendo a prática de cobranças indevidas ou abusivas.

Cabe destacar que a parceria entre as partes perdurou por vários anos, período durante o qual a Protest Administração e seu escritório jurídico parceiro prestaram os serviços contratados de forma contínua. Durante esse período, não foram registradas manifestações formais relacionadas aos pontos ora apresentados, os quais somente chegaram ao conhecimento da empresa por ocasião da rescisão contratual.

Esclarecemos, ainda, que os valores questionados decorrem de obrigações previamente pactuadas entre as partes, assumidas pelo Condomínio por intermédio de seus representantes legais à época da contratação e das respectivas renovações contratuais.

Da mesma forma, não procede a alegação de negativa de atendimento por parte da administradora ou de seus parceiros. A Protest Administração sempre buscou atender às demandas apresentadas dentro dos limites de suas atribuições e em conformidade com os compromissos assumidos contratualmente.

Por fim, reafirmamos nosso compromisso com a ética, a transparência, a boa-fé e a qualidade dos serviços prestados, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários pelos canais adequados de atendimento.