Cliente relata dificuldade extrema em cancelar assinatura anual após mais de um ano de tentativas, frustrado com a falta de opções claras e estratégias de retenção da empresa.

Question

Já faz mais de 1 ano que tento cancelar a assinatura e não consigo. Uma empresa que se propõe a ajudar o consumidor e não oferece uma forma fácil aos clientes para conseguir cancelar a assinatura, é frustante. No site não possui opção de cancelamento, pelo telefone é quase impossível o atendimento e qnd alguém atende eles usam estratégias para cansar quem tá do outro lado e muitas vezes acabam por convencer a permanecer associado devido a um grande desconto na assinatura, somos vencidos pelo cansaço já que não temos como passar o dia colado ao telefone implorando para cancelar e depois que o prazo do desconto acaba é uma nova luta pra tentar cancelar novamente. EU SÓ QUERO CANCELAR MINHA ASSINATURA! Não quero desconto, não quero benefícios, não quero acessoria, não quero enrolação. QUERO CANCELAR!