Boleto desconhecido e uso indevido de CPF
Resolvido
Belém - PA
07/12/2025 às 15:47
ID: 233993331
Surgiu no meu app Nubank um boleto, com vencimento próximo, desta empresa referida. Eu não reconheço a empresa e creio que meu CPF tenha sido utilizado indevidamente. Ainda mais um boleto no valor de mais de R$ 700,00.
Pelo que vi a empresa é da mesma cidade onde moro, Belém.
Gostaria de solicitar que verifiquem está situação e retirem meu CPF dos seus registros,pois não reconheço nem do que se trata está empresa e isso está me causando um desconforto enorme.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:35
Prezada Thyane, bom dia!
Somos a empresa Direto Tecnologia e a Razão Social referida "PROTESTO DIRETO TECNOLOGIAS EM SERVICOS DE COBRANCA LTDA" faz parte de nosso grupo de empresas. Como já informado a você por outro sistema de comunicação, o boleto que você recebeu, se refere ao PLANO SEMESTRAL DEZ/25 A MAI/26 junto a ASSOCIACAO DE PAIS E AMIGOS DA NATACAO AZULINA. Identificamos o pagamento deste boleto na data de vencimento, o que demonstra o reconhecimento de sua devida obrigação.
Somos responsáveis pela geração de boletos da ASSOCIACAO DE PAIS E AMIGOS DA NATACAO AZULINA e lamentamos o transtorno e quaisquer dúvidas que tenham surgido em relação à referência do boleto. Diante disto, afirmamos o comprometimento da nossa empresa em prestar esclarecimentos transparentes garantindo a correta identificação das referências dos boletos.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento que acontecem nos dias úteis, das 08:00 às 18:00.
Agradecemos por nos contactar.
Atenciosamente,
Direto Tecnologia
Contatos (whatsapp): 11 99638-3405 / 11 98881-2431
E-mail: [email protected]
https://www.direto.tech/
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 10:52
Verifiquei que houve um erro. Como eu havia pagado o valor no momento da contratação, estranhei o boleto só chegar fias depois e, portanto, não reconheci. Também achei estranho a empresa entrar em contato por wpp e iniciar a conversa citando meus dados pessoais, o que me fez desconfiar de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas já observei tudo e constatei que só houve engano da minha parte e demora em enviar o boleto. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/03/2026 às 16:55
Olá, Thyane!
Agradecemos pela oportunidade de resolver sua demanda e ficamos satisfeitos em conseguir esclarecer os pontos mencionados.
Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Direto Tecnologia
Contatos (whatsapp): 11 99638-3405 / 11 98881-2431
E-mail: [email protected]
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