3 cortinas enviadas e 3 com problemas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/02/2021 às 16:27

ID: 120256141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 3 cortinas acústicas na empresa. O valor das 3 cortinas ficou em quase 2 mil reais.
Primeiro uma das cortinas estava no tamanho errado. As outras duas foram enviadas sem o velcro. Paguei nas três pelo velcro e duas estavam sem.
A empresa deixa muito a desejar. São erros que não aconteceriam com uma simples revisão antes da cortina ser embalada.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/03/2021 às 09:19

Olá Edward, no mesmo dia que entrou em contato conosco sobre a cortina da porta com a medida errada respondemos e mandamos outra com a medida correta, mais uma vez pedimos desculpa pelo nosso erro, mas sem exitar mandamos outra com a medida correta. Sobre velcro não comentou nada. Estranho não ter mencionado sobre o velcro quando reclamou com rasão sobre a medida errada. Mas se precisar do velcro é só pedir que enviamos sem custo algum.

Consideração final do consumidor

24/02/2023 às 09:40

Enviaram a cortina no tamanho correto. Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8