Não funciona
Em réplica
Petrópolis - RJ
23/04/2024 às 15:34
ID: 187361207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou uma cortina anti ruído opção 4, porque moramos em beira de rua. Instalamos a cortina e não foi notada nenhuma melhora praticamente. Abafa muito pouco e o preço não foi barato. Uma pena que tivemos outras coisas para resolver até conseguirmos montar, então passou do prazo para devolução, senão, devolveriamos. Aliás, acho que nem daria, pois o velcro arrancou a tinta da parede, então parou de colar, crendo assim que não daria para devolver. Conclusão: não abafa 31 Db como é divulgado.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 18:08
Olá Aline, para resolver seu problema precisamos saber o nome de quem fez a compra e número da nota fiscal. Fique atento aos prazos para devolução que são de 30 dias pelo mercado livre e de 7 dias após o recebimento por outros canais.. Infelizmente 5% de nossos clientes não sentem redução dos ruídos e quando isso acontece devolvemos o pagamento integral. Com certeza se a cortina não resolveu seu problema, o motivo é que o ruído vem por outro local ou pode estar passando pela própria parede. O velcro não seria um problema para a devolução.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 18:53
O nome de quem comprou é Marcelo Silva de Paula e a nota fiscal é 000004722, porém como falei na mensagem acima, já passamos do prazo de devolução pois acabamos demorando para montar, devido a alguns problemas que tivemos. Ela está aqui sem usar.