Cancelamento de compra não atendido e falta de resposta da Proteus Supplements
Respondida
Osasco - SP
22/08/2025 às 11:00
ID: 225135501
Dia 14 de agosto de 2025, efetuei uma compra na empresa Proteus Supplements , de um kit whey protein mulher 32g de proteína de 1 kg ,mais creatina mulher de 300g.
No dia 15 de agosto 2025, enviei uma mensagem cancelando a compra, via WhatsApp no número ***** e liguei no número da empresa *****, para cancelar a compra pois o meu nutricionista informou que não era adequado para mim. E infelizmente não obtive qualquer resposta tanto pelo WhatsApp quando pelo e-mail e telefone.
O número do pedido é *****.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 18:38
Olá Ricarda, devido a alta demanda do período nossa equipe acabou falhando com seu atendimento, mas fique tranquila, entre em contato com nossa equipe de atendimento rápido através do whatsapp (Link: wa.me/5513992091510) que realizaremos o valor do reembolso. Não esquece de informar o valor que pagou com o frete para orientar o atendente ok?
Esperamos que a solução tenha sido satisfatória. O time Proteus agradece a compreensão e a preferência.
Atenciosamente, SAC Proteus Supplements