Envio de produto errado: Whey de chocolate no lugar de morango
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 11:03
ID: 239961361
Efetuei minha primeira compra com vocês e já tive problemas pois comprei um whey de morango e foi enviado um de chocolate no lugar, gostaria de uma ajuda para solucionar esse problema
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:33
Olá Douglas, verificamos que seu pedido de número #***** no site oficial (www.proteus775.com.br) e realmente houve um erro do departamento de expedição na hora de conferir o sabor no momento do envio. Fique tranquilo, já realizamos o envio do sabor correto para o endereço registrado do seu pedido, não precisa devolver o sabor que foi enviado errado. Esperamos que a solução tenha sido satisfatória e ágil. O time Proteus agradece a compreensão e a preferência.
Atenciosamente, SAC Proteus Supplements
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 12:10
Foi rápido na solução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10