Recusa de reparo de vazamento após acidente e cobrança de diárias de pátio
Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/07/2026 às 17:58
ID: 253226873
Tive um acidente com carro, após a batida começou um vazamento, e a mesma alega q o vazamento foi por desgaste de uso, o carro não e zero então e claro q a peça ia tá usada mais o vazamento só apareceu na batida e a mesma se recusa a arruma, só foi me informado q não arrumaria depois do carro na oficina e ainda está colocando pressão se eu não retirar o carro terei q pagar diária de pátio. Preciso de uma solução pq não vou retirar o carro vazando óleo.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 11:32
Preazada Geisiele.
A PROTEV informa que a solicitação mencionada foi devidamente analisada pela equipe responsável. Após avaliação técnica, foi constatado que o reparo questionado não possuía relação com o evento comunicado, tratando-se de uma condição não decorrente da colisão, motivo pelo qual não foi autorizado.
Os reparos relacionados ao evento foram realizados e, posteriormente, a situação foi resolvida com a retirada do veículo da oficina.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
PROTEV Associação de Proteção Veicular
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 11:42
Foi retirado pq estavam me ameaçando q se eu não tirasse ia leva pro pátio e me cobrar diárias. Só por isso, mais minha insatisfação continua a mesma, que por sinal não indico a Protev a ninguém, toda minha família estão migrando pra outra associação.