Acordo de pagamento de indenização não cumprido pela Protev
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 07:43
ID: 254420451
Fiz um acordo de pagamento parcelado de indenização com a empresa Protev, mas depois de acertado as datas de depósitos de valores mensais, no dia realizar o pagamento a mesma não realizou e não justificou o porque não realizado, ao descumprir acordo de pagamento a mesma responde não ter previsão para uma nova data de pagamento acordo., não tem uma justificativa para o associado pelo não cumprimento de data pagamento.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:15
Olá, boa tarde!
Compreendemos e lamentamos os transtornos enfrentados durante esse processo.
Conforme conversado com nosso departamento jurídico, seu caso está sendo tratado de forma especial, sempre em conformidade com o Regulamento do Associado. O regulamento prevê que, caso a associação ainda não tenha realizado o rateio do valor necessário para a indenização, poderá ocorrer o pagamento de forma parcelada, quando necessário.
Em relação às datas informadas, vamos verificar a situação para entender o ocorrido. Pode ficar tranquila, pois sua indenização será realizada, observando os procedimentos previstos em regulamento.
Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e informar qualquer atualização. Nosso jurídico dará sequência nessa tratativa de forma imediata.
Atendiosamente,
PROTEV BRASIL.