fiz um pix com a conta do banco
Respondida
Bom Jesus do Araguaia - MT
21/07/2026 às 12:52
ID: 254456105
fiz um pix com a conta do banco da minha esposa sem querer e nao caiu o saldo na tela pq o cpf dela e diferente do meu cadastrado na protev brasil. o dinheiro ja saiu da conta dela vcs conseguem localizar pelo comprovante e estornar o valor pro banco dela de volta por favor?? me deem um retorno pfvr
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:01
Olá Luciano, tudo bem?
Nosso setor financeiro entrou em contato por telefone e a questão referente ao pagamento foi resolvida.
Informamos também que esse tipo de solicitação é tratada internamente, pois envolve a conferência de dados cadastrais e financeiros, garantindo a segurança das informações de todos os envolvidos.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Protev Brasil.