Protev Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

13/04/2026 às 17:06

ID: 245937973

Boa tarde.

Hoje já é dia 13/04 e conforme informado anteriormente por vocês, o reparo do veículo se iniciaria no mês anterior. No entanto, até o momento, o veículo continua parado, sem qualquer avanço no serviço.

Reforço que fui informado pela própria oficina de que o reparo está paralisado devido à ausência de pagamento por parte da associação. Ou seja, independentemente de se tratar de questões internas, o fato é que o serviço não foi iniciado conforme o prazo informado.

Além disso, sigo há mais de meses sem o veículo, o que vem gerando prejuízos diretos, considerando que utilizo o carro para trabalho.

Diante disso, preciso de um posicionamento claro e objetivo:

O pagamento pendente junto à oficina já foi regularizado? Caso não, qual a data exata para isso ocorrer?

Por qual motivo o reparo ainda não foi iniciado, mesmo com o prazo informado já vencido?

Peço, por gentileza, mais transparência e objetividade nas informações, pois até o momento não houve nenhuma solução prática.

Caso a situação não seja regularizada com urgência, terei que buscar as medidas cabíveis para resguardar meus direitos diante dos prejuízos que venho sofrendo.

Aguardo retorno com urgência