Solicitação de declaração de quitação de débitos via WhatsApp
Resolvido
Adustina - BA
15/07/2026 às 15:43
ID: 254002839
o suporte do whatsapp ta demorando um pouco pra transferir pro atendente humano hj e a assistente virtual nao resolve oq eu preciso que e apenas uma declaracao de quitacao de debitos do ano passado para eu apresentar no meu servico. vcs conseguem emitir esse pdf pra mim??
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:39
Boa tarde Neusa!
Agradecemos o seu contato e compreendemos sua necessidade.
Conforme conversado via chat, informamos que sua solicitação foi devidamente registrada e encaminhada ao setor responsável. A demanda já foi tratada, e o documento será disponibilizado conforme o fluxo interno de atendimento.
Lamentamos o tempo de espera para o atendimento humano e agradecemos pela sua compreensão. Estamos sempre buscando aprimorar nossos canais de atendimento para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos associados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Protev Brasil.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:58
Consegui a quitação, mas olha... tive que insistir muito. O robô é inútil e o atendente parecia que tava com preguiça de procurar no sistema. Mandaram o PDF ontem depois de muita insistência minha. Tá na mão, mas a experiência foi bem cansativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7