Atraso na entrega da loja Prot-Med
Respondida
Limeira - SP
23/01/2020 às 13:54
ID: 99697779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato Kemo King da Loja Prot-Med através do Mercado Livre. Após o pagamento foi informado que o mesmo seria entregue no dia 22/01 (quarta-feira), entretanto até a data de hoje 23/01 (quinta-feira) o produto ainda foi enviado. Contatei a empresa ontem, mas até então sigo sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
23/01/2020 às 22:24
Boa noite, Nathalia. Pedimos desculpas pelo atraso. Tivemos um problema com o caminhão que retira os produtos na empresa, por isso tivemos um pequeno atraso nos envios. Esse problema já foi resolvido junto ao mercado livre, e o caminhão já passou e fez as coletas e as entregas serão normalizadas breve. Novamente pedimos desculpas, foi um erro pontual, sem a intenção de prejudicar nossos clientes. Qualquer problema estamos a disposição.