Mal atendimento

Respondida
Paulínia - SP
02/07/2019 às 09:32
ID: 92891345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao centro médico de campinas ontem para retirar o resultado de um exame, a entrega era até as 18:00, cheguei 18:02, não quiseram entregar, achei falta de vontade mas até ai tudo bem, mas as recepcionistas me atenderam super mal, nem responderam minhas dúvidas, foram grossas e sem educação.
A segunda crítica é que entregar resultados em horário comercial é um absurdo, você faz o exame 8 horas da noite, já por não poder ir mais cedo, e não consegue retirar resultado após as 18:00 ? achei péssimo, podiam pelo menos entregar aos sábados.
A proton precisa melhorar.
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Resposta da empresa
03/07/2019 às 08:41
Prezado Sra Vanessa Rocha
Apresentamos as mais sinceras desculpas e informamos que sua queixa foi encaminhada à gerência do departamento responsável para conhecimento e providências, e em breve entrarão em contato.
Permanecemos à disposição para o que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Próton Diagnósticos