Cancelamento e estorno do valor pago
Resolvido
São Paulo - SP
07/09/2024 às 22:18
ID: 196907709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não gostei do produto deles. Por isso, pedi cancelamento da compra e estorno da quantia pago em 04/09/******* no valor de $ 60,99. Eles não estornaram o valor e ainda me cobraram novamente o $ 60,99 em 05/09/******* sem minha autorização. Eu enviei alguns e-mails para está empresa, mas nem sequer me responderam. Um absurdo. Por isso, reitero o cancelamento e estorno de toda cobrança feita em meu cartão de crédito!
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Resposta da empresa
07/09/2024 às 22:26
Prezado, nossa empresa é de engenharia e não revendemos nenhum tipo de produto https://*******) CNPJ 16.*******.*******/*******09 PROTON ENGENHARIA COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO EIRELI ME. Favor verificar reclamação e finalizar de forma justa para que não prejudique a reputação de nossa empresa. Obrigado.
Réplica do consumidor
07/09/2024 às 22:28
Estranho foi possuem o mesmo logotipo da empresa reclamada. Enfim, como vcs responderam tão rápido?
Consideração final do consumidor
08/09/2024 às 11:44
Houve um engano!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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