Nao recebi produto

Boa tarde! Acredito que a senhora tenha se equivocado pois não vendemos esse tipo de produto, o nosso site https://******* é uma empresa de laudos em engenharia, apesar que haver também um e-commerce ( https://******* ) não vendemos esse produto. Peço por gentileza, rever a reclamação e cancelar, prezando a finalização para não afetar nossa reputação! Obrigado!