Cobranças indevidas no cartão
Resolvido
Osasco - SP
06/12/2020 às 11:37
ID: 116157805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro eu solicitei um teste grátis para a plataforma do protraderbrasil. Instalei a plataforma e cerca de 1 semana antes que expirasse o prazo de 30 dias grátis, enviei um e-mail solicitando o cancelamento informando que o produto não se encaixava no meu perfil de investimento. Todavia, não obtive retorno e já efetivaram a segunda cobrança no meu cartão.
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Consideração final do consumidor
18/03/2021 às 09:51
Consegui falar pelo grupo, a pessoa responsável resolveu rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
29/03/2021 às 16:28
Olá, Renato!
Fico feliz que tenha conseguido resolver!
sempre que precisar, conte com quaisquer um dos nossos canais de suporte:
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Por lá, o atendimento é em tempo real.
Saiba que a sua satisfação é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Atendimento Protrader Brasil Oficial