Protrader bugada
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
23/02/2021 às 20:44
ID: 120071261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações-Funções compra e venda sendo interpretado invertido pela plataforma.
--Encerra posição de envio de ordens sozinha.
-- travando a linha de ultima compra , e os candle em direção oposta da tendência real do mecado.
Plataforma toda bugada ,NÃO recomendo esse lixo.
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Resposta da empresa
30/03/2021 às 14:49
Olá, Bruno!
Não localizei o seu contato com nossos especialistas pelos canais de suporte. Por gentileza, envie uma mensagem para o nosso Chat: https://******* ou Telegram: https://*******, ok? Por lá, o atendimento é em tempo real.
Saiba que a sua satisfação é muito importante para nós. Ficamos te esperando.
Atenciosamente,
Atendimento Protrader Brasil Oficial
Réplica do consumidor
02/04/2021 às 11:53
Havia enviado um email no dia 23/02/*******. As 10:38 hs Para *******
Nao responderam. Tambem agora nao me importa. Atualmente utilizo outra plataforma em outra corretora.
Réplica da empresa
07/10/2021 às 14:00
Bruno,
Lamentamos muito pela experiência negativa com a nossa plataforma, saiba que a sua satisfação é muito importante para nós.
Sempre que precisar de atendimento, por gentileza, envie uma mensagem para o nosso Chat: https://******* ou para este e-mail: *******. Por lá, o atendimento é em tempo real.
Atenciosamente,
Atendimento Protrader Brasil Oficial
Réplica da empresa
30/11/2021 às 07:27
Bom dia!
Como a Protrader foi descontinuada e substituída pela TraderEvolution, caso precise de atendimento, estamos à disposição pelo Chat: https://******* ou pelo e-mail: *******.
Qualquer dúvida sobre as funcionalidades disponíveis ou como operar na nossa plataforma, temos lives com nosso especialista, de segunda até sexta (às 12h): https://******* - Evolua em 20 minutos - consulte os vídeos já postados e, quando puder, participe, dê sugestões e tire as suas dúvidas na hora! A sua participação será muito bem vinda.
A sua satisfação é muito importante para nós, por este motivo, queremos que você utilize a nossa plataforma e aproveite todos os benefícios e facilidades que ela apresenta!
Atenciosamente,
Equipe TraderEvolution
Réplica da empresa
30/11/2021 às 07:27
Bom dia!
Como a Protrader foi descontinuada e substituída pela TraderEvolution, caso precise de atendimento, estamos à disposição pelo Chat: https://******* ou pelo e-mail: *******.
Qualquer dúvida sobre as funcionalidades disponíveis ou como operar na nossa plataforma, temos lives com nosso especialista, de segunda até sexta (às 12h): https://******* - Evolua em 20 minutos - consulte os vídeos já postados e, quando puder, participe, dê sugestões e tire as suas dúvidas na hora! A sua participação será muito bem vinda.
A sua satisfação é muito importante para nós, por este motivo, queremos que você utilize a nossa plataforma e aproveite todos os benefícios e facilidades que ela apresenta!
Atenciosamente,
Equipe TraderEvolution