Protur Turismo

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Curitiba - PR

20/03/2025 às 17:48

ID: 212690553

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Fui cliente dessa empresa por vários anos, tendo confiança na sua missão de assegurar os direitos dos agentes de viagens. Contudo, quando precisei de assistência em uma demanda judicial, a experiência foi insatisfatória. A morosidade no andamento do processo e a falta de comprometimento com as estratégias de defesa comprometeram significativamente minha atuação, além da ausência de observância dos prazos processuais. Para resolver a situação, tive que recorrer a órgãos competentes. Ressalto ainda que, ao ser questionada, a empresa adotou posturas coercitivas, o que não condiz com os princípios éticos que se espera de uma instituição jurídica. Lamento profundamente essa experiência.