Compra de material pdf no site Prova da Ordem
Resolvido
Salvador - BA
17/09/2018 às 19:58
ID: 38514009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei no dia 09 de setembro de ******* compra para material de estudo da oab no site Prova da ordem, material em formato pdf, o site vende como Apostilas completas de material de estudo para OAB. Ao começar os estudos percebi a apostila com assuntos incompletos em matérias importantes como direito do trabalho e constitucional, duas matérias que consegui ler e estudar dentro do prazo de 7 dias de teste. Insatisfeita com o material mandei email pedindo cancelamento da minha compra e reembolso no dia 15 de setembro, já tentei contato telefônico e mandando e-mails e até o momento não obtendo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2018 às 10:50
Olá, Elisangela.
Obrigado pelo seu contato.
Seu contato via e-mail foi realizado no final de semana, ocasião em que não estamos com nosso atendimento em funcionamento e por isso não foi respondido nesse período.
Esclareço que nosso material apostilas não é exaustivo, mas com foco nos assuntos mais cobrados. Por isso a nomenclatura APOSTILA. Nossa intenção com o material nunca foi esgotar todo conteúdo de Direito possível de ser exigido na 1 Fase da OAB e não há no mercado nenhum produto que alcance este objetivo, pois ele é inviável e não produtivo para fins de preparação.
Mais detalhes sobre sua solicitação foram devidamente respondidos por e-mail.
Continuamos à disposição.
Consideração final do consumidor
18/09/2018 às 11:50
Esclarecedor, prestativos e educados. O que me trouxe mais segurança e confiança no método.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8