Não pague para fazer recurso.

Olá, Gabriel.

Primeiramente, obrigado pelo seu feedback. Lamento que o recurso tenha sido negado.

Segundo, nós devolvemos os valores, sim, mas apenas para quem tem análise negativa. Quando a análise é positiva, damos seguimento na tentativa, sendo cobrado o valor integral pelo serviço.

Evidentemente uma análise positiva não é garantia de êxito. Você quando advogar também não poderá garantir o sucesso de uma ação.

Muitos são aprovados com nossos recursos, contudo, muitos também são reprovados. Na verdade, a maioria reprova, pois, como anunciamos, 1 a cada 3 com análise positiva é que consegue se aprovado. É uma tentativa e nós fazemos o máximo para conseguir reverter o resultado negativo.

INFELIZMENTE, não depende de nós, mas de quem avalia o recurso.

E, também, infelizmente, apesar de realizarmos um trabalho extremamente profissional e alinhado com as melhores práticas do mercado, quando a FGV não aceita o recurso, recai sobre nós um pouco da insatisfação, o que é compreensível.

Sobre o seu comentário na página, ele é um espaço de depoimentos da página de contratação, são depoimentos de quem ficou satisfeito, evidentemente. Não há manipulação. Você estava incentivando as pessoas a não contratarem o serviço, alegando que não devolvemos os valores, o que não é verdade.

Espero que você tenha êxito na próxima tentativa.

Atenciosamente,
Equipe PDO.

Primeiro: A questão 3 estava totalmente divergente do espelho da banca e vocês consideram como correta para não devolver o dinheiro.

Segundo: Se vocês publicam apenas os comentários favoráveis a vocês, como isso pode ser levado em consideração como avaliação do serviço oferecido.

Terceiro: Vocês afirmaram que uma questão incorreta era passível de recurso para não devolver o dinheiro. Isso não se enquadra na possibilidade de improcedência do recurso que é sim esperada. Isso é uma forma de burlar àquilo que foi ofertado, ou seja, a devolução do dinheiro em caso de negativa de viabilidade

Olá Gabriel.

Conforme você pode verificar em minha resposta e qualquer um pode conferir na página de contratação, somos totalmente transparentes sobre as chances de sucesso, sempre divulgando os números conforme o desempenho de cada edição e sendo claríssimos quanto ao êxito de 1 a cada 3, em média.

Você julga que defendemos uma questão indefensável para ficar com o dinheiro, o que também não é verdade. Se ela tivesse êxito, hoje seu comentário certamente seria outro.

Não obstante, você poderia, a qualquer momento, através da própria plataforma, durante a prestação do serviço, ter questionado e nós nem teríamos seguido com o recurso. Mas você acatou e protocolou.

Esse recurso que foi elaborado, por exemplo, a depender de como estava a resposta do examinando, teve êxito em outros casos. Mas, repito, não depende de nós. Às vezes em casos idênticos, um leva e o outro não. Dependerá sempre do avaliador.

Mais da metade dos que nos procuram, têm as análises negativadas e o valor estornado.

Sinto muito que essa seja sua percepção sobre nosso serviço, pois trabalhamos de forma séria e profissional há muitos anos e, nos recursos, em especial, desde *******, aprovando milhares de pessoas.

Temos pouquíssimas reclamações, considerando o número de pessoas que atendemos, reforçando a seriedade do serviço que prestamos.

Estaremos na torcida para que você seja aprovado, sem precisar de nenhum recurso na próxima edição.

Atenciosamente,
Lucas Ávila

Olá Gabriel.

Fico chateado, mas entendo sua frustração, pois já estive no seu lugar e tenho a maior empatia do mundo com quem está na luta pela aprovação.

Aos que lerem essa conversa, deixo a reflexão de que nos propusemos a responder e conversar com o Gabriel, ao contrário de outras empresas que simplesmente pedem para entrar em contato no privado.

Sobre o comentário que deixou em nosso site, não tivemos nem tempo de entrar em contato, pois logo já estava aqui a reclamação e cá estamos tentando dialogar.

Se verificarem outras reclamações, todas são claramente uma frustração daquele que não conseguiu a aprovação. E são pouquíssimas, menos de 5, considerando os milhares de contratantes do serviço.

Quando vocês advogarem, acontecerá com vocês também. Para o cliente que você ganhou a ação, você será um herói e quando você perder, será o pior profissional do mundo.

Muitas vezes vocês serão procurados por clientes que chegarão reclamando dos advogados anteriores. É do jogo e faz parte do grande desafio de sempre buscar a justiça, apesar de tudo e de todos, com a consciência de que fizemos o melhor possível para tentar reverter o resultado negativo na prova.

O recurso que elaboramos jamais foi uma forma de burlar, mas de buscar alguma chance de reverter o resultado negativo.

Reforço, mais da metade dos que nos procuram recebem análise negativa e muitas vezes ficam indignados por darmos essa notícia.

Então, é uma atividade desafiadora, mas que fazemos com a certeza de que muitos conseguem sua tão sonhada aprovação com o nosso auxílio.

Espero muito, Gabriel, que você um dia compreenda isso que trago aqui, pois ficamos chateados por sermos acusados de desonestidade, quando a única coisa que fazemos é lutar pelo seu interesse até o fim.

Você poderia, a qualquer momento, durante a prestação, ter questionado, mas resolveu fazer somente agora, com o serviço encerrado e o resultado negativo do recurso.

Estarei torcendo por você e que você nem sequer precise de recurso na próxima tentativa.

Atenciosamente,
Lucas Ávila