Internet de péssima qualidade e corte de sinal por atraso na fatura.

Question

Gente pelo amor de Deus, uma empresa que fornece internet tão ruim assim. Antes era ótima, agora Deus me livre, os dois contratos, na minha loja e na minha casa, essa internet é um [Editado pelo Reclame Aqui]. E ainda na hora de atrasar a fatura, vocês fazem o que? Corta o sinal, mas pra melhorar a internet é uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Se Deus quiser, até o final de março eu troco essa operadora de [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Ely!

Sabemos o quanto é importante contar com uma conexão estável, tanto em casa quanto no seu estabelecimento.

Verificamos que você entrou em contato recentemente, e nosso time já realizou o atendimento, com uma visita técnica agendada para hoje. Essa etapa é fundamental para identificarmos a causa da instabilidade e aplicarmos uma solução definitiva.

Reforçamos que nossos canais de atendimento estão disponíveis todos os dias, para oferecer suporte de forma ágil sempre que necessário.

Seguiremos acompanhando o seu caso de perto até a completa normalização do serviço. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Provale Telecom

Internet de péssima qualidade e corte de sinal por atraso na fatura.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor