Pagamento falso no Serasa

Olá, Tamires!

Não identificamos indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] ou contratações indevidas.
Em nosso último contato com você, houve a confirmação das informações cadastrais e do plano contratado.

Notamos que você está em contato com o setor responsável neste exato momento, o valor em aberto segue em negociação.

Em caso de dúvidas, seguimos a disposição através de nossos canais oficiais: 0800 730 4900/ (12) 2131 4900.

Olá, Renan!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar o seu caso.

Realizamos contato por meio do WhatsApp cadastrado para dar continuidade ao atendimento e apresentar uma solução para a solicitação informada.

Conforme alinhado, é possível prosseguir com o cancelamento do contrato mediante o parcelamento da multa rescisória. Além disso, também foi apresentada a possibilidade de transferência da titularidade da conexão para outra pessoa interessada, desde que em endereço atendido pela Provale, hipótese em que não haverá incidência da multa contratual.

No momento, permanecemos aguardando seu retorno para dar prosseguimento à opção que melhor atenda à sua necessidade.

Em caso de dúvidas, seguimos a disposição através de nossos canais oficiais: 0800 730 4900/ (12) 2131 4900.

Equipe Provale Telecom