Rede Provectum

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/08/2020 às 09:39

ID: 109742247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 24-6-******* venho comunicando a desocupação do imóvel e todos emails enviados para Sra Jaqueline vinham com demora de respostas e parte delas incompleta com falta de agilidade para resolver termos de acordo do que deixar ou não no imóvel. Com muito custo e demora consegui somente dia 23-7 agendar a vistoria da entrega, que me enviaram apenas um email informando ser dia 4-8 as 8:30 ( ninguém me informou que seria necessário minha presença no local esse horario !!! ) as 8:45 recebi o comunicado que uma pessoa da PROVECTUM estava la , totalmente alterada e estressada pedindo sobre a vistoria, informei que poderia autoriza-la a entrar, ela informou ser necessário minha presença , informei que estaria la em 5 minutos e solicitei passarem a ela meu contato para saber o motivo da grosseria com a equipe de porteiros e ela se recusou entrar em contato, a esperar e foi embora !! liguei para Jaqueline pelo telefone para perguntar porque do ocorrido e que eles não haviam informado ser necessário minha presença no local, motivo esse que gerou toda essa confusão ( falta de clareza com as informações ) porem essa também agiu com arrogância, informando que eu deveria imaginar ser necessário minha presença no local !!! isso prova a arrogância dessa empresa que trata seus clientes com desprezo e falta de informações justamente para se beneficiarem com a continuidade das cobranças dos alugueis, ja que a nova data marcada para próxima vistoria esta para o dia 13-8 !!! um absurdo , agiram intencionalmente com as demoras nas respostas e agendamento da vistoria desde o inicio no mes 6
não indico essa empresa, funcionários despreparados , com grande falta de respeito com seus clientes , agindo de forma muito arrogante !!! não sei qual treinamento recebem !!!