Atraso e falta d informções sb...
Não resolvido
Limoeiro - PE
16/01/2026 às 15:29
ID: 237912169
Solicitei instalação do serviço de banda larga em minha residência na ***** em Goiana. Foi informado um prazo de 7 dias para instalação porém após 15 dias o provedor click.com , localizado em Goiana, mais uma vez adiou a instalação.
Fiz várias ligações, porém nunca é informado um dia nem horário para instalação e sempre vai sendo adiado.
Na última ligação levaram 28 min para dizer que mais uma vez não vão instalar a internet.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:28
Informo que cliente cancelou o pedido de instalação,ficamos a disposição, caso queira voltar a utilizar os nossos serviços. Através do 0800 031 1745
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:09
Atendimento péssimo, sem compromisso.
Ainda gerou um boleto de cobrança sem nem ter pisado na minha residência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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