Sem internet e sem assistência

Question

Estamos sem internet faz já quatro dias e mesmo tendo sido feito agendamento a dois dias, a equipe não apareceu até a presente reclamação. O contato para cliente não atende, pois a chamada é encerrada no momento da ligação e no whatsapp a espera é longa quando atende. A vez que consegui falar pelo whatsapp, a atendente ou o atendente não sei, é antiprofissional e de certa forma grossa e deselegante, pois diz apenas que se deve aguardar sem dar a mínima previsão. Quando contratei o serviço da referida empresa anos atrás, o atendente era bem diferente,. Era melhor. É lamentável ter que fazer uma reclamação aqui no Reclame aqui, mas faço por duas razões, uma pela competência desta, a outra pela inércia da reclamada

Accepted Answer

Atendimento realizado na data do dia 12/06/*******. A https://*******, reforça sempre o compromisso com o seu cliente.
Estamos sempre à disposição.
https://******* Telecomunicações, conectando pessoas.

Sem internet e sem assistência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor