Internet péssima e péssimo atendimento, quero cancelar o contrato e não consigo
Respondida
Recife - PE
20/03/2024 às 11:02
ID: 185007499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço desde meados de dezembro/******* e toda semana pelo menos eu tinha problema com o serviço, internet instável e as vezes parava de funcionar mesmo. Entre tantos descontentamentos, solicitei que retirassem o aparelho e cancelassem o serviço já que passei o final de semana (09 e 10/03/24) sem internet, até agora quero uma confirmação do cancelamento do meu contrato e a Cavalcantinet não responde o whatsApp. Além disso, solicitei que não fosse cobrada nenhuma multa contratual, pois o serviço não estava sendo prestado com eficiência pelo provedor.
Em resumo, quero o cancelamento do contrato e não consigo obter retorno da Cavalcantinet
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 14:16
Comunicamos que melhoramos o número de atendentes e mudamos também de fornecedor para assimmelhor a satisfação do cliente.
desde já agradecemos o contato