Internet de fibra da Net onda com péssima qualidade, especialmente em horários de pico, e sem resolução das reclamações.
Em réplica
Amontada - CE
05/07/2026 às 18:14
ID: 253139927
Temos uma internet via fibra da Net onda faz muito tempo mais ultimamente tá péssima principalmente a noite e final de semana que e o tempo que a gente mais precisa hoje não carrega um vídeo no Tik Tok tá pior a cada dia a gente reclama e não resolvem nada
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:28
Tudo bem por aí? Espero que sim!
Gostaria de reforçar nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e pedir desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Informamos que o seu acesso já foi restabelecido e está funcionando normalmente. Nossa equipe segue acompanhando o caso para garantir a estabilidade do serviço e a sua total satisfação.
Caso ainda identifique qualquer dificuldade ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Grupo NETONDA
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 20:27
Veio um técnico aqui falou que era uma crosta no poste e não resolveu nada hoje tá pior que os outros dias se não aceitarem de vez eu tiro essa [Editado pelo Reclame Aqui]