Reclamação sobre a empresa NET ONDA e sua atuação em estabelecimento comercial.
Respondida
Aracati - CE
20/07/2026 às 14:48
ID: 254363621
NAO CONTRATEM A NET ONDA! Sou gerente de um estabelecimento comercial em Canoa Quebrada (pousada/restaurante) e passei o MES DE JULHO (ALTA TEMPORADA ) bem dizer sem Internet! Oscilando demais funcionando a Internet apenas 3 ou 4 horas por dia ! As máquinas de cartão ficaram todas inutilizadas , não conseguia conectar o booking nem o ifood! Tomei um prejuízo IMENSO no mês que bem dizer sustenta o resto do ano ! Muito sério. Quase me quebraram . Depois de muitas reclamações fizeram uma visita técnica e no mesmo dia voltou a oscilar ! Atendimento PESSIMO !!! A gente entre em contato pra resolver o problema e demora horas pra responder , tiram onda com a cara do cliente talvez por isso o nome NetOnda , é uma onda com a cara da gente mesmo !
Péssimo, terrível, vou cancelar e processar! Quebraram minhas vendas o mês de julho inteiro tanto na pousada como no restaurante . Não recomendo! NAO CONTRATEM A NET ONDA ! TERRIVEL. PESSIMO. ME QUEBROU
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:29
Ola Gabriel, tudo bem por aí? Espero que sim!
Gostaria de reiterar que seguimos comprometidos em oferecer serviços de alta qualidade e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.
Informamos que está agendado a visita em sua residência para garantir sua total satisfação.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Grupo NETONDA