Cancelamento de claro residencial
Em réplica
Feira de Santana - BA
05/06/2024 às 14:13
ID: 190186957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi cancelamento da linha claro residencial,4 x . segundo eles cancelaram e outra pessoa pediu para religarem pelo https://******* 2 ou 3 vezes religaram.
Hoje liguei novamente e me informaram depôs de eu ligar 2 vezes que pediram troca de titularidade. segundo informações só titular pode fazer isso.
só quero cancelar a linha. se outra pessoa quiser que peça a dele. tou certa
Não moro mais em Uberlândia mg. por isso quero cancelar. estou morando na Bahia
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 22:20
Olá Sra Lucia. A Sra reclamou na empresa Mais Provedor Serviços de Internet, e não na empresa Claro. A nossa operação não ocorre fora de São Paulo, sendo assim, não temos como ajuda-la. Atenciosamente, Mais Provedor
Réplica do consumidor
05/06/2024 às 22:34
só gostaria de fazer cancelamento da linha claro residencial de Uberlândia mg
pois agora estou morando na Bahia .
Réplica da empresa
06/06/2024 às 18:00
Sra Lucia, esta perfil que a Sra reclamou não é da Claro, é de outra empresa. Sendo assim, não podemos ajuda-la. A Sra precisa entrar no perfil da Claro no Reclame Aqui para fazer a sua solicitação. Atenciosamente, Mais Provedor