Sem assistência técnica
Resolvido
São Paulo - SP
05/09/2022 às 20:33
ID: 149690427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações05/set/*******
Estou sem conexão desdo período de a manhã, entrei em contato com o suporte técnico e o mesmo me informou que iria enviar um técnico pra entrar em contato, ( não entraram em contato) sendo assim cobrei o mesmo já no final da tarde, um técnico entrou em contato pediu pra eu desconectar alguns cabos e enviar foto do mesmo e obviamente fiz prontamente, resumindo, este mesmo técnico finalizou o atendimento e pediu pra eu levar o moden na loja da empresa pra configurar o mesmo, e eu estou neste momento sem conexão.
Obs, não contratem os serviços desta empresa pois prestam uma péssima assistência técnica aos seus clientes e não tem a mínima consideração.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 12:48
Boa tarde Sr Daniel. Pedimos desculpa pelo transtorno. O nosso supervisor já entrou em contato com o Sr, e a sua conexão já voltou a funcionar. Realmente tivemos um problema com o atendimento do Sr, que não é nosso padrão. Conversamos com o responsável pelo atendimento para que não ocorra novamente com o Sr ou outros clientes. Agradecemos a compreensão. Tatiana, Mais Conexxão.
Consideração final do consumidor
09/09/2022 às 06:49
Estou *******% satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10