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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/03/2026 às 15:18

ID: 244071585

Estou reclamando em nome do meu pai *****, que solicitou os serviços de internet da operadora, no bairro de poço doce-Ce, recentemente ele se mudou de residência para o centro, ou conhecido como bairro Lagoa, na rua ***** s/n e solicitou a transferência dos serviços, visto que há inviabilidade técnica e a empresa não cobre a região, meu pai solicitou o cancelamento, este que lhe foi cobrado e em forma de "acordo" a empresa diminuiu o valor de $300 para $150 a fim de sanar os gastos tidos pela empresa com instalação ( vale lembrar que todos os cabos já estavam lá antes), segundo o Sr Astelio, no qual meu pai se recusa a pagar, assim como todos os atendentes se recusam a passar qualquer tipo de protocolo a fim de dificultar este cancelamento e possíveis reclamações em sites como Anatel por exemplo. Meu pai não gostaria de cancelar, gostaria de transferir, mas como não há a possibilidade, que seja feito o cancelamento e sua devida isenção, pois não há quebra de contrato por parte do cliente, peço que entre em contato para formalizar este cancelamento, visto que ele já está procurando seus direitos na Anatel também. O telefone dele é *****. Mas se preferir também estou a disposição.