Serviço de internet interrompido e falta de suporte
Resolvido
Fortaleza - CE
27/01/2026 às 18:26
ID: 239006793
A minha internet caiu e até agora não voltou já liguei pra vocês e vocês ficam no mudo que empresa é essa que nem whatsapp têm? Quero minha internet de volta!!!!!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:31
Olá, Leonardo Couras.
Agradecemos por nos informar sobre a dificuldade de contato e sentimos muito pela experiência que você teve. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficiente.
Nossos canais de atendimento estão ativos e em funcionamento, porém pode ter ocorrido alguma instabilidade pontual ou dificuldade de contato no momento em que você tentou falar conosco. Já estamos verificando internamente para evitar que isso volte a acontecer.
Nossos canais oficiais de atendimento estão ativos e à disposição para melhor atendê-lo:
Central de Suporte: 0800 591 1978
Central de Atendimento: (85) 3311-0121
Central Provedornet: (85) 9 8791-2818
Estaremos também lhe contatando no número disponibilizado pelo senhor, para melhor entender a situação.
Seguimos à disposição e será um prazer atendê-lo.
PROVEDORNET Comunicação Isaías Mateus.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 14:12
Depois de muito tempo ligando pra um atendente responder o atendente ajeitou pra mim a minha internet e voltou normalmente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9