Documento com dados errados
Respondida
Goiânia - GO
02/07/2026 às 08:28
ID: 252879347
Faz mais de um mês que pedi a autorização de escrituração para meu terreno. Já fui pessoalmente, já telefonei, já mandei whatsapp, já mandei e-mail. Eles enviam um contrato todo dia com dados errados. Inacreditável. Imagino que há clientes muito especiais, mas nós simples mortais temo um tratamento péssimo. Enquanto isso, ainda tive que pagar uma taxa de mais de 4 mil reais para eles simplesmente "armazenarem" um documento pessoal meu.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:49
Olá, Sr. Bernardo Pinheiro de Alvarenga!
Agradecemos pelo contato e por compartilhar sua manifestação. Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a expectativa quanto à conclusão do procedimento de autorização para escrituração.
Informamos que a solicitação foi iniciada em 25/06 e, considerando o prazo de 30 dias para análise e conclusão do procedimento, a demanda encontra-se dentro do prazo previsto, com término em 25/07.
O pedido segue em acompanhamento pelo setor responsável, que está realizando as conferências necessárias para a finalização adequada da documentação.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo e reforçamos nosso compromisso em concluir a demanda dentro do prazo informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provenda.