Estao usando meus dados indevidamente

Não resolvido
Goiânia - GO
06/05/2026 às 12:18
ID: 247873103
Aluguei um imovel nessa imobiliaria, que vale ressaltar foi a pior decisão da minha vida, depois de muitos problemas que tive resolvi sair, entreguei o imovel e hoje, 4 anos depois ainda recebo contas do imvel porque nao retiraram o meu nome, inclusive meu nome foi negativado por contas que nao foram pagas, acionarei a justiça
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:41
Olá, Rodrigo, boa tarde!
Compreendemos sua preocupação, sabemos o quanto situações que envolvem o CPF e pendências financeiras podem ser desgastantes, por isso, fizemos uma análise cuidadosa do seu histórico conosco para te dar um retorno transparente e seguro.
É importante esclarecer que, conforme previsto na Cláusula Vigésima Quarta do contrato de locação firmado na época, a transferência de titularidade das contas de consumo (como energia, água e gás) para o nome do inquilino no início da locação, bem como o pedido de desligamento ou retirada do nome junto às concessionárias ao final do contrato, é uma responsabilidade do inquilino.
Ao realizarmos uma busca interna para te auxiliar, identificamos que as contas de energia e água do imóvel em questão não estão vinculadas ao seu CPF.
Localizamos apenas uma fatura de gás com vencimento em 15/04/2026 que ainda consta em seu nome e está em aberto. Como o imóvel não está mais sob nossa administração há alguns anos, não temos autonomia para realizar esse cancelamento ou troca de titularidade em seu lugar junto à concessionária de gás.
Em nossas consultas, não encontramos registros de negativação em seu CPF vinculados a essas contas de consumo do imóvel em questão até o momento.
Embora o contrato atribua essa obrigação diretamente e exclusivamente ao inquilino, nossa equipe entrou em contato com você para passar as orientações necessárias sobre como proceder com a baixa dessa fatura de gás e a regularização definitiva junto à empresa fornecedora, para que esse vínculo seja encerrado o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos que a situação seja resolvida da forma mais ágil possível junto à concessionária.
Atenciosamente,
Time Provenda Imobiliária.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:19
Não recomendo essa imobiliária nem pro meu pior inimigo, minha maior alegria foi quando me livrei deles, mas até hj tenho dor de cabeça 4 anos depois pq ainda usam o meu nome e os atendentes conseguem ser um pior do que o outro, premio de pior pro Sergio que ainda faz deboche no whatsapp
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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