Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

01/01/2025 às 11:17

ID: 206038711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o produto "calmavet" pra minha cachorrinha que fica muito agitada com o barulho dos fogos de fim de ano, porém tive uma grande decepção por que o remédio não fez efeito algum, pelo contrário parece que ela ficou muito mais agitada, comprei esse remédio pq tínhamos medo dela ter um problema por fica agitada de mais. Esse remédio é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 16:53

Prezado Anderson, boa tarde.
Peço que informe o lote do produto para que possamos seguir com um atendimento adequado.
Reforçamos sempre que o animal tenha acompanhamento do Médico Veterinário, principalmente quando se trata do uso do Calmavet.
Cada animal possui particularidades que podem trazer mudanças na forma de administrar a medicação. Provavelmente sua cachorrinha necessitava que a medicação tivesse o fornecimento iniciado com alguns dias de antecedência, pois certos animais podem apresentar um efeito reverso ao que se espera, se estes apresentarem condições nervosas atí[Editado pelo Reclame Aqui]. Este tipo de situação só pode ser identificada previamente através da avaliação do Médico Veterinário.

Réplica do consumidor

06/01/2025 às 17:02

Segue o rótulo com os dados do produto.