Não sei se o remédio está estragado

Question

Comprei um Otocanis Max e está com a cor e cheiro diferente do que eu comprei mês passado. Preciso saber se houve mudança na fórmula ou algo parecido, porque se não houve acredito que o produto esteja estragado e não vou usá-lo no meu animal.
Entrei em contato ontem via email com a empresa e ainda não obtive resposta, estou recorrendo ao Reclame Aqui pois preciso da resposta o mais rápido possível.
Grata, Gabriela Nepomuceno