CANCELAMENTO DA MESADA SANAR UP SEM AVISO PRÉVIO!

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São Paulo - SP

09/05/2023 às 00:31

ID: 164282873

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Estou no penúltimo ano da faculdade de medicina, e com o fim do curso as minhas despesas aumentaram, porém meu dinheiro não. Assinei o cursinho online Sanar Residência Médica para me auxiliar com os estudos para as provas e com o internato, dai apareceu a oferta do Sanar Mesada Up para receber uma mesada até o fim do curso e pagar apenas depois de formada.

Enviei todos os meus documentos e do meu avalista no início de Abril, esperei por pouco tempo a minha aprovação. Assinei o contrato e já autorizei o uso de todos os meus dados pessoais e do meu avalista a essa empresa, o que me deixa com um certo receio. Pois bem, o empréstimo tem uns juros altos, com parcelas duas vezes (2x) maiores do que o valor da mesada e mesmo assim resolvi assinar o programa da Provi devido a minha atual situação financeira.

A primeira parcela da mesada foi prevista para o dia 08/05/*******, entretanto no dia 05/05, recebi um e-mail da Provi dizendo que minha inscrição havia sido cancelada porque as vagas do serviço estavam esgotadas. Mas como as vagas foram esgotadas se até contrato eu assinei? Cancelaram minha inscrição 3 dias antes do recebimento da primeira parcela? Isso não existe! Entrei em contato com a Provi pelo WhatsApp, mas não obtive resposta para o meu problema. Fora que, a partir das 16hrs comecei a receber a mensagem que "não estavam disponíveis", antes do fim do expediente, que no caso se encerra as 17hrs. Parecia que eles estavam se recusando a me atender. Tenho prints! Posso provar!

No site da Provi, inclusive meu cadastro continua ativo e confirmando que irei receber a mesada.

Eu preciso muito desse dinheiro, corri atrás de todos os documentos e me comprometi com uma dívida para o início da minha carreira. Eu sou aluna FIES, consegui a bolsa com muito esforço pois a mensalidade da faculdade não é nada barata, e assim eu dependo *******% da renda dos meus pais que é dividida entre mim e meu irmão. Preciso pagar minhas dívidas, meu aluguel, gasolina, livros, formatura, provas de residência e estágios, ajudar meus pais em casa etc.. Contava muito com esse dinheiro, e se eu não recebê-lo, estarei em um enorme prejuízo.

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Resposta da empresa

15/05/2023 às 12:38

Bom dia Nathalia, como vai?

Meu nome é Bianca e faço parte do time de reclamações da PROVI.

Infelizmente o Programa Mesada teve vagas esgotadas, conforme e-mail enviado. Por isso a sua inscrição no programa foi cancelada. Não daremos sequência ao pagamento das suas Mesadas. Pedimos desculpas.

No momento as informações disponíveis foram enviadas para você. Caso a gente tenha mais informações, entraremos em contato.

Pode sempre contar com a gente!

Abraços,
Provi
Construindo pontes de acesso à educação no Brasil