Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

20/11/2023 às 14:31

ID: 176279001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

em ******* conclui um curso de programação com o financiamento estudantil da provi, e como ainda não atingi a meta de salário de 3 mil que é o mínimo para poder começar o pagamento, vim declarando minha renda, porém, peguei outros trabalho, e recentemente fui demitida por encerramento de contrato, e como eles pedem para sermos honestos e informar as rendas que recebemos, informei a renda recebida devido a demissão, acontece que a declaração seria referente a setembro, tive que corrigir varias vezes a renda, e mandar mais declarações, e inclusive mandei até a recisão de trabalho, e agora em novembro a provi me enviou um boleto informando para pagar os 17% por causa do valor da recisão que passou 3 mil, entrei em contato com a provi pelo whatsapp informando que não teria como pagar a fatura, mas ela que eu teria que pagar, que no máximo poderia fazer era refinanciar em 24x de 1.*******,69 (quase um salário mínimo) ou parcelar o valor referente ao mês de setembro em 3x de *******,04 mesmo informando que no momento não tenho como pagar esses valores pois estou sem emprego, e agora por conta disso se eu não pagar perco o direito de continuar declarando a renda, e que caso não pague a fatura de setembro será cobrada o valor total do curso.
Sinceramente, se eu tivesse pensado melhor não teria realizado o financiamento e não recomendaria esse sistema, sendo que é mais barato e fácil pagar uma faculdade, e agora vou ficar com uma dívida exorbitante mesmo explicando e mostrando que no momento não terei como realizar o pagamento da fatura.
Espero que algum representante da provi possa resolver essa questão.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/11/2023 às 17:06

Olá, Lanna!

Primeiramente lamentamos o transtorno, estamos trabalhando para melhorar a nossa experiência ao cliente e por isso agradecemos por entrar em contato conosco.

Ofertamos algumas propostas de negociações porém, não foi aceito no momento.

Estamos à disposição (:

Abraço,
Equipe Provi.

Réplica do consumidor

21/12/2023 às 11:06

Eu realmente me arrependi desse financiamento, foi o pior negócio realizado, não recomendo para ninguém, além disso, é mais barato fazer uma faculdade que tem mais peso no currículo, as propostas não foram aceitas por serem inviáveis, mesmo explicando toda a solução,