Insatisfação com a Farmácia - Dificuldade na Troca de Medicamento e Falta de Efetividade do Produto

Question

Quero registar aqui minha insatisfação com a farmácia para efetuar troca de medicamento.
Sou cliente a anos deles. Porém esses últimos atendimentos está sendo um pouco caso sem fim.
Estou a quatro dias tentando efetuar a troca simplesmente de pro lipo inibe, pelo pro lipo estrela.

Porque o pro lipo inibe não fez efeito algum no meu organismo, não cumprindo com a proposta dele.
Porém toda que tento contato eles simplesmente não dão continuidade. Já informei que quero a troca estou disposta a pagar pela diferença do valor, porém esse descaso é constrangedor.
Sendo que todas as vezes quando é venda e tudo muito rápido e funciona bem.

Accepted Answer

Prezada Lidiane,

Tentei ligar para a senhora afim de esclarecer , pois a senhora nos contatou no dia 15 dia em que a farmacia estava fechada, as meninas lhe responderam dia 16 as 09:36, porem a senhora nos respondeu novamente somente no fim do expediente do mesmo dia, dessa forma as meninas deram continuidade ontem novamente na conversa da senhora, ontem a atendente Geize falou com a senhora o dia todo esclarecendo duvidas, mas a senhora confirmou apenas hoje para que pudesse ser concluída a sua troca.

Hoje esta sendo finalizada a troca, estamos apenas aguardando a finalização do pagamento da diferença, para que seja entregue amanha.

Ficamos a sua total disposição.

Insatisfação com a Farmácia - Dificuldade na Troca de Medicamento e Falta de Efetividade do Produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor