Negligência nos serviços prestados.

Informamos que a Providência Síndicos Profissionais exerce a sindicância do HUB desde sua implantação, tendo nesse período procurado solucionar os problemas que surgiram no condomínio.

Especificamente quanto ao problema de água quente, a sindicância vem se empenhando para solucioná-lo, tendo realizado contrato com a empresa Enersave Comércio Instalações Hidráulicas e de Gás, para manutenção preventiva dos sistemas, sob a responsabilidade técnica do Engenheiro William Kalil Filho - CREA/SP-*******/D.

Segundo a equipe técnica do condomínio, trata-se de um problema de vício construtivo, que deve ser resolvido pela construtora, visto que o empreendimento ainda está em garantia. A solução do problema demanda uma solução técnica de engenharia, não dependendo apenas da vontade da síndica, que vem atuando nesse sentido.

Mantemos contato com a construtora e já realizamos diversas cobranças, sendo que esta contratou uma empresa de engenharia independente para avaliar os equipamentos do empreendimento e em paralelo a isso o condomínio está fazendo cotação para contratação de perito para realizar um laudo sobre o sistema de aquecimento, visando apontar com clareza a origem do problema.

Nas próximas semanas a administração informará aos condôminos, por meio de circular ou assembleia, o resultado das atitudes que estão sendo tomadas.

Apenas em caráter informativo, seguem os números de alguns protocolos abertos, direcionados a construtora, tratando direta ou indiretamente sobre o problema relatado:*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******.

Essa resposta da Providência Síndicos não confere com os FATOS.

A Providência Síndicos não atua exemplarmente. Bem longe disso! Sofremos problemas como falta de segurança, limpeza, cobranças indevidas, etc. Há uma negligência geral. É só visitar o edifício ou ver as reclamações enviadas por e-mail, ou entrar nos grupos do WhatsApp. Os assuntos serão reclamados aqui, em breve.

Sobre o problema da ÁGUA QUENTE. É o mais grave. Imagine um hotel sem água quente ou com água morna. Sofremos problema semelhante no Hub.

A Providência, junto com a construtora Tecnisa, ao que parece, empurra o problema com a barriga. Desde a entrega do edifício o problema tem avançado como um câncer, que uma hora aparece num apartamento, depois em outro. Tem apartamentos com o problema permanente.

A Tecnisa colocou a Providência no Condomínio Hub. Os síndicos já deveriam ter resolvido o problema, junto com a construtora, tantas foram as reclamações e o tempo em que o problema ocorre. Ambas empresas estão nitidamente negligenciando.
Foi criado o grupo no WhatsApp, HELP ÁGUA QUENTE, onde dezenas de condôminos trocam informações e são mapeados o problema no edifício. O síndico foi convidado a participar. Ele ignorou o grupo. Mantínhamos contato pessoal com o síndico pelo WhatsApp, para repassar as reclamações do grupo. Ele bloqueou o contato.
O engenheiro da Enersave com quem conversamos, é o Bruno. Ele não resolveu o problema. Mostrou que não sabia nada sobre o assunto. Ninguém conhece o tal do engenheiro Willian, no Hub, citado na resposta da Providência.

Pedimos para uma comissão de condôminos acompanhar o perito da Tecnisa. Em cima da hora o síndico avisou que o engenheiro estava no prédio. Não comparecemos, porque não sabíamos a agenda programada com o perito. Uma reunião desse tipo é planejada com uma semana de antecedência.

Pedimos ao síndico para acompanharmos o eng. Bruno da Enersave, assim verificaríamos as condições do sistema de água quente. O síndico não informou o dia da visita do profissional. Depois enviou fotos pelo WhatsApp da vistoria que não servem para nada. Pedimos por e-mail para o https://******* um relatório sobre o que foi feito. Ele não respondeu.

Foi combinada uma reunião com o síndico e um grupo de 25 condôminos, para ser esclarecida suposta cobrança indevida da água. Ele cancelou em cima da hora, alegando que soube que seriam tratados outros temas, como o a dá água quente.
Se as prometidas perícias independentes, da Tecnisa e da Providência de fato forem apresentadas, vamos comparar com o trabalho do perito que contrataremos, ou aquele que o juiz determinar, se for necessário.
A Providência afirma que existe vício construtivo, que deve ser resolvido pela Tecnisa e não depende apenas da vontade do síndico, mas da engenharia. Depende sim da vontade do síndico! Imagine o presidente de um país dizer que as finanças da nação depende da vontade do ministro da economia. A Providência é o nosso presidente. É paga para resolver os problemas do condomínio. Mas esteve até agora fazendo corpo mole, ao que parece, pois citou 15 protocolos dirigidos à Tecnisa. Não saem protocolos pelos chuveiros e sim água quente!
Se tiver mesmo o tal vício construtivo o problema é muito sério, o que justifica solução imediata e definitiva.
Sobre os supostos protocolos enviados para a Tecnisa: eles não foram apresentados para os condôminos! Por que não foram?

Resumo da gestão da Providência:

a) Falta de transparência, sonegação de informações; as que são apresentadas quase sempre não conferem com os fatos, como foi a resposta aqui no Reclame Aqui.
b) Funciona (50%) na base da pressão, é reativa, em vez de pró-ativa.
c) Síndicos não são amigáveis, fecham-se, ameaçam os condôminos.
d) Reuniões/vistorias são prometidas e não realizadas. Não honra o combinado.
e) Sem conhecimento do que é liderança compartilhada. Não promove reuniões pré-Assembleias, para estudo prévio dos problemas, ouvir sugestões.
f) Nas Assembleias são apresentados resultados suspeitos, confusos. Tudo em cima da hora. Não há como os condôminos analisarem os assuntos, com o devido tempo, e aprofundar. As votações são feitas com atropelos.
É lamentável fazer reclamação neste site, quando isso poderia ser resolvido em reuniões amigáveis.