Provider Internet Banda Larga

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

01/03/2014 às 20:16

ID: 8110265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Somos clientes da referida empresa há mais de dois anos e nunca o serviço de internet foi satisfatório. Ocorre que, ultimamente, a situação vem piorando bastante. A internet via de regra não funciona aos finais de semana, e durante a semana ¨cai¨ o tempo inteiro. Possuimos quatro telefones de contato da Provider, sendo 02 (dois) do suporte técnico (******* e*******) e mais 02 (dois) do suporte financeiro (*******43-******* e*******), porém, quanto tentamos ligar para os referidos números, simplesmente ninguém atende ou estão fora de área. Um total absurdo e falta de respeito com o consumidor que paga regularmente em dia e quer o seu serviço básico disponível. Infelizmente essa internet é uma das poucas opções que temos aqui na região. Residimos na *******, Cond. Natura Ville. Espero que este canal faça com que a empresa perceba que existe cliente insatisfeito como serviço. O próximo passo será uma reclamação junto à Anatel. Ainda não o fiz pois, da última vez que consegui falar com alguém na empresa, o cidadão disse não existe número de https://******* Deus, até quando esse tipo de empresa irá pisotear o consumidor???