Problema com certificado

Question

Boa tarde!

Pela terceira vez estou tendo o mesmo problema com o certificado d conexão da internet a qual tenho em casa pela empresa provider, alguns sites de internet a conexão não entra e tenho que ficar usando meus dados móveis, hoje entrei novamente em contato com a empresa de internet, que por e sinal mal atendimento aonde o atendente grosso dizendo que não dei nem boa tarde que põe sinal precisa lê antes de falar ou tratar o cliente com arrogância, sendo que quem está errada é a empresa, relatei o problema para ser selecionado.