Impossibilidade de Negociação de Dívida e Contato com a A Província Marcas e Patentes Ltda - ME
Respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 14:49
ID: 249733449
Olá, estou tentando negociar uma dívida referente ao contrato n ***** com a empresa A Província Marcas e Patentes Ltda - ME, porém não consigo contato de nenhuma forma. Já tentei atendimento para negociação e não obtenho retorno, mesmo demonstrando interesse em quitar a dívida.
No próprio aplicativo consta uma proposta para negociação, mas não há suporte ou canal eficiente para finalizar o acordo. Peço que a empresa entre em contato comigo o quanto antes para resolver essa situação de forma amigável.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:42
Prezada Maria,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Identificamos o seu histórico de atendimento e gostaríamos de reforçar que o nosso principal objetivo é auxiliá-la a resolver essa pendência da melhor forma possível, respeitando o seu momento financeiro.
Com base no histórico das nossas tratativas, identificamos o valor original dos seus débitos, mas, em parceria com o SERASA, disponibilizamos uma excelente proposta com desconto, reduzindo o valor.
Buscando viabilizar a quitação, a nossa Ouvidoria entrou em contato e apresentou propostas de negociação com desconto e parcelamentos, diferentes do exposto na plataforma SERASA.
No entanto, caso também seja do seu interesse, você pode finalizar esse acordo exatamente nas condições que precisa diretamente pela plataforma do SERASA.
Lamentamos qualquer desencontro de informações e reforçamos que a proposta com desconto continua ativa conosco e na plataforma deles aguardando o seu aceite!
Se precisar de qualquer outra orientação, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Província Marcas e Patentes