Não cumprem com o que vendem

Olá, Karollainy! Tudo bem?

Inicialmente, lamentamos por qualquer incômodo quanto ao tempo de espera nos canais de atendimento e reforçamos o nosso compromisso em garantir que a sua marca permaneça devidamente protegida em todo o território nacional, direito este garantido pelo seu registro ativo perante o INPI até 2034.

Conforme conversamos de forma privada em nossos canais de atendimento, gostaríamos de esclarecer que o monitoramento do seu processo abrange a varredura contínua no banco de dados do INPI para identificar tentativas formais de registro de marcas colidentes. Como o uso de marca por terceiros sem pedido registrado no órgão ocorre de forma externa (em redes sociais e estabelecimentos locais), esse tipo de situação exige uma atuação por meio de Notificação Extrajudicial.

A partir do momento em que você nos sinalizou sobre a utilização indevida da sua marca por terceiros nas redes sociais, prestamos os devidos esclarecimentos sobre o escopo do monitoramento, enviamos a cópia do seu contrato conforme solicitado e direcionamos o seu caso com prioridade à nossa equipe jurídica para a elaboração e envio das orientações técnicas pertinentes ao procedimento de notificação.

Nossos especialistas jurídicos e nosso setor de atendimento permanecem em contato direto com você para esclarecer todas as dúvidas sobre as orientações enviadas e dar o andamento necessário, se for de seu interesse, à defesa do seu negócio.

Permanecemos à inteira disposição para auxiliá-la no que for preciso!

Atenciosamente,

Província Marcas e Patentes.